Wanneer je je goederen in je winkelmand plaatst worden hierbij ook de verzendkosten aangegeven. De verzendkosten worden berekend op basis van de verzendmethode.
De levertijd bedraagt standaard 1 tot 8 werkdagen. Mocht de levertijd afwijken dan wordt je hier per mail van op de hoogte gebracht.
Mocht het een langere leverdatum bedragen dan kun je hierover contact opnemen met onze klantenservice.
Wij leveren op verschillende dagen in verschillende regio’s van Nederland. Bekijk hieronder het overzicht om te zien wanneer wij in uw regio leveren:
Regio Noord (Friesland, Groningen, Drenthe): Woensdag & Vrijdag
Regio Midden (Gelderland, Overijssel, Flevoland): Maandag, Woensdag & Vrijdag
Regio Zuid (Noord-Brabant, Limburg, Zeeland, Zuid-Holland, Utrecht): Maandag, Dinsdag & Donderdag
Let op: Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je een gewenste leverdatum aangeven. Indien deze datum niet beschikbaar is, plannen wij een alternatieve datum zo dicht mogelijk bij jouw voorkeur.
Twijfel je of jouw postcode binnen een bepaalde regio valt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Het kan voorkomen dat de door jou gekozen leverdatum wordt aangepast. Uiteraard doen wij dit alleen wanneer dit noodzakelijk is. De wijziging kan één van de volgende redenen hebben:
Artikel (tijdelijk) niet op voorraad
Het door jou bestelde artikel is mogelijk tijdelijk niet op voorraad of nog onderweg vanuit onze leverancier. In dat geval plannen wij de levering opnieuw in zodra het artikel beschikbaar is, zodat wij jouw bestelling volledig in één keer kunnen uitleveren.
Gewenste leverdatum niet beschikbaar
Sommige leverdata kunnen door drukte niet meer beschikbaar zijn. In dat geval plannen wij automatisch een alternatieve leverdatum in die zo dicht mogelijk aansluit bij de door jou gekozen datum.
Heb je vragen over de gewijzigde leverdatum? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Je kunt je bezorgafspraak maximaal 48 uur voordat je bestelling wordt geleverd wijzigen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Mocht het wenselijk zijn om je bestelling af te halen is dit mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden hiervan te bespreken.
De orders worden afgeleverd door DHL, GLS of onze transporteurs. Dit is afhankelijk van de bestelde goederen.
Helaas is het niet mogelijk om een tijdvak te kiezen voor het leveren van je goederen. Je wordt per mail op de hoogte gebracht van een tijdsindicatie.
Wanneer je je bestelling niet hebt ontvangen verzoeken wij je om spoedig contact op te nemen met onze klantenservice.
Wanneer je bestelling niet compleet is verzoeken wij je om spoedig contact op te nemen met onze klantenservice.
Wanneer het een locatie levering betreft wordt de bestelling enkel tot aan de voordeur geleverd. Mocht het een verdieping betreffen dan wordt je bestelling enkel tot aan de deurbel geleverd. In dat geval ben je zelf verantwoordelijk om de goederen naar boven te tillen.
Wanneer het door jou bestelde artikel defect is verzoeken wij je om contact op te nemen met onze klantenservice.
Wanneer je een foutief product hebt ontvangen verzoeken wij je om binnen 24 uur contact op te nemen met onze klantenservice om samen te zoeken naar een passende oplossing